J’accuse réception de votre mail et je vous en remercie.
Je vous invite à transmettre votre réclamation vers le service client afin de la traiter correctement.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Si vous avez la moindre question, vous pouvez :
Répondre directement à ce mail (sans en modifier l'objet, car il contient votre numéro de dossier) ;
Consulter, sur notre site internet, les réponses aux questions les plus fréquentes dans notre Aide en ligne.
Bien à vous,
E-postanızın alındığını onaylıyor ve teşekkür ederim.
Lütfen şikayetinizi doğru şekilde işleme alınabilmesi için müşteri hizmetlerine iletin.
Daha fazla bilgi için her zaman hizmetinizdeyim.
Herhangi bir sorunuz varsa şunları yapabilirsiniz:
Bu e-postaya doğrudan yanıt verin (konu satırını değiştirmeyin, çünkü vaka numaranızı içerir);
Web sitemizdeki çevrimiçi Yardım bölümünde sık sorulan soruların yanıtlarına bakın.
Saygılarımla,